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荷物の積み残し
どんなトラックを使用するか、また何台使用するかは見積もりを行う営業マンの腕にかかっているわけですが、時に見積もりミスを起こすことも考えられます。
最近では増えつつある、メールや電話を利用しての概算見積もりのまま引越し業者と契約する場合に多いトラブルのひとつでもあります。
また、これはほとんどの引越し業者が当てはまると思われますが、見積もり時に使用する通称ポケコン、「容積換算計算機」に頼りすぎた場合にもこういった荷物の積み残しという結果を招きます。
「ポケコン」は荷物のサイズや数量を打ち込むと、それを容積(立米)に換算してくれるという大変便利な計算機です。算出された容積を元に必要なトラックの大きさ、台数、作業員の人数などを計算していきます。引越しについての専門的な知識を持たない者でも、引越しの見積もりができるよう作られています。
しかし、それはあくまで充分な経験を積んだ営業マンが簡易計算にのみ使用すべきものであり、現地での住居、様々な荷物の形態に合わせての詳細見積もりというのが、本来引越しには不可欠です。
現地での見積もりを行わずに、引越し業者と契約するということはお互いに「これぐらいだろう。」という見込みで契約をするということです。時間が取れない多忙な方も多いとは思いますが、引越し業者に荷物を積み残されては元も子もなくなってしまいますから、現地見積もりは可能な限り行うようにしましょう。
あらかじめ一車積み切りや大物優先という割引契約をしている場合には、どんな荷物がどのくらい残りそうなのか、作業開始前、または作業中に聞くようにしましょう。
基本的には空で運搬するタンスなどにも荷物を積み込むことができるので、状況によってはそういったこともリクエストするといいとよいでしょう。
引越し業者は見積もり書に記載された荷物に関しては、引越し約款によって必ず運ばなければならないことになっています。
見積もり書に記載されているにも関わらず、当該荷物を積み残されるような場合には引越し業者に対応を求める必要があります。引越し作業責任者と話し合いが難航するようであれば、引越し業者の見積もり担当者、または責任ある担当者と連絡をとるようにしましょう。
良心的な引越し業者であれば、近くへの引越しであればピストンしてくれるはずなので、まずは聞いてみてください。
自家用車をお持ちの方は、座卓やカラーボックスなどある程度の家具もご自身で運ぶことができるかと思います。
そうでない方はご自身で輸送手段を確保しなければなりません。
郵便局のゆうパックや各運送会社の宅配などが利用できればいいのですが、荷物の大きさなどに制限があります。
ゆうパックや宅配で送ることができないような大きな荷物、または数が多い場合などは 赤帽さんなど軽自動車の運送業者を利用するのも一つの手段です。
いずれにしても、納得のいくサービスを受けたいものです。満足のいく引越しができるように引越し業者とよく話し合うようにしましょう。


